Um unser The Stepstone Group Österreich-Team optimal zu betreuen, suchen wir aktuell eine*n Customer Service Consultant (m/w/d). Das E-Recruiting-Unternehmen StepStone verbindet Menschen mit der Arbeitswelt – neben Online-Jobplattformen zählen Services wie Employer-Branding-Dienstleistungen und Gehaltsanalysen zum Angebot. The Stepstone Group ist Teil der Axel Springer AG und hat ihren Hauptsitz in Düsseldorf. The Stepstone Group Österreich GmbH hat seinen Sitz in Wien und betreibt die Jobplattformen stepstone.at, unijobs.at sowie hotelcareer.at und gastrojobs.at. Stepstone ist eines der größten Digital-Unternehmen im deutschsprachigen Raum und Arbeitgeber für über 4.000 Mitarbeiter*innen aus rund 30 Ländern weltweit. Wir alle haben eines gemeinsam: die Vision, dass es für jede*n den richtigen Job da draußen gibt und für jedes Unternehmen den*die ideale*n Kandidaten*Kandidatin. Auf dieses Matching legen wir unseren Fokus und gehen dafür immer wieder neue und innovative Wege. Der Kundendienst ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden rund um die Anzeigenschaltung und alle anderen Produkte. Stellenanzeigen werden hier kritisch geprüft und in Absprache mit den Firmen optimiert, damit die richtigen Kandidaten die Anzeige aufrufen und sich anschließend bewerben. Somit fordert die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und vor allem mit dem Kunden insbesondere Organisationstalent und Sorgfalt. Durch eigenständiges, kundenorientiertes Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei. Chancengleichheit ist wichtig für uns. Wir bei The Stepstone Group sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion für unseren Erfolg als globales Unternehmen entscheidend sind. Daher möchten wir die besten Talente auf dem Markt nachhaltig für uns gewinnen und entwickeln. Wir ermutigen alle, sich bei uns zu bewerben, unabhängig von ihrem Hintergrund, ihrer geschlechtlichen Identität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Behinderung, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrer Weltanschauung, ihrem Alter, ihrem Familien- oder Erziehungsstatus oder anderen Merkmalen. Bitte teile uns mit, ob Du beim Vorstellungsgespräch besondere Vorkehrungen benötigst. Wenn das nach dir klingt und nach einem Job, der in dein Leben passen könnte, dann klicke einfach den "Ich bin interessiert" Button - Wir freuen uns auf Dich! AnsprechpartnerIn für Beratungsleistungen rund um die StepStone Produktwelt Betreuung von Kundenanfragen und Kundenaufträgen in einem Ticketsystem Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in deutscher und teilweise englischer Sprache Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen (Marketing, Data Quality, HR) Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unseren internen CRM Systemen (SAP) Optimieren von Inseraten und Unternehmenspräsentationen für StepStone Kunden und diverse Partner Supportfunktion für unsere Kunden Abgeschlossene kaufmännische Lehrausbildung oder Hochschulabschluss Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil (Vertriebsinnendienst, Call-Center) Hohe Kundenorientierung, um Kundenanliegen serviceorientiert zu bearbeiten Selbständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise Professionelles Kommunikationsvermögen mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksfähigkeit Hohe Affinität zum Medium Internet wie im Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und konversationssichere Englisch Kenntnisse Eine freundliche Du-Kultur, ein dynamisches Arbeitsumfeld und flache Hierarchien Direkte, offene Kommunikation und hilfsbereite, engagierte Kolleg*innen Dein Start bei Stepstone: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht's bei uns immer mit einer mehrtägigen Onboarding-Veranstaltung los, während der Du Deine neuen Kolleg*innen, unsere Produkte und unsere Kultur kennenlernst. Danach geht's in Deinem Fachbereich weiter – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung. Tätigkeit und Erfahrung in einem internationalen Netzwerk Pausenküchen mit kostenlosem Kaffee, Tee, Eis, Obst, Müsli sowie einem „Dishtennis“-Tisch um zwischendurch den Kopf frei zu bekommen Zusätzliche Urlaubstage: der 24. und 31. Dezember sind frei Volunteer Days: Freistellung für karitatives Engagement Geregelte Arbeitszeiten für die ideale Work-Life-Balance Homeoffice an 2 Tagen pro Woche möglich(auf Vollzeitbasis) Diverse Erleichterungen (Pakete einfach ins Büro bestellen, freiwillige Sozialleistungen wie etwa Jobticket, Ticket/Restaurantgutscheine, etc. Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen. Spaß im Team bei diversen Teamevents und Festen Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket: Monatliches Fixum von mindestens Brutto 2.396,- € plus eine variable Vergütung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist vorhanden.

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