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Reservation Supervisor (m/w/d) #Reservierung #Organisation #Büro
Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof, Wien
Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte, Veranstaltungsorte und Nachtclubs, Restaurants und Bars, Co-Working-Spaces und vieles mehr. Die Hotel-Combo Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof befindet sich direkt am Hauptbahnhof, in einer jungen und aufstrebenden Umgebung, unweit vom Schloss Belvedere. Durch eine perfekte Anbindung eignen sich beide Hotels ideal für Geschäfts- und Städtereisen. Anstellungsart: Vollzeit Betreuung der Individualreservierung (E-Mails, Buchungen, Upselling, Anreisekontrolle, etc.) Betreuung der Telefonzentrale beider Hotels Mitbetreuung von Reservation Agents, Lehrlingen und Praktikanten Sicherstellung unserer Buchbarkeit Verrechnung von NoShows und Late Cancellations, Kreditkartenabrechnung Koordination des täglichen Arbeitsablaufes der Abteilung Erste Anlaufstelle für Kollegen Mitverantwortung für unseren Umsatz Akquise für unser Accor Loyalty Programm - ALL Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und 1-2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Front Office/Reservierung und/oder Verkauf Herzlichkeit und Freude an der Dienstleistung Hands on Mentalität, gute Umgangsformen und Stressresistenz Du arbeitest gerne in einem Team MS-Office-Know-How und idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware Opera Cloud Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprach ist von Vorteil Sicheres und gepflegtes Auftreten Liebe zum Detail Begeisterungsfähigkeit Eine verantwortungsvolle und Position mit Aufstiegsmöglichkeiten Ein offenes und freundliches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien Abwechslungsreiche Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum zur persönlichen Weiterentwicklung Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Faire Dienstplangestaltung, geregelte Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche MO - SA Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Wiener Hauptbahnhof mit eigener Kantine (Frühstück, Mittag-, Abendessen) Mitarbeiter und Family & Friends Raten für mehr als 5300 Accorhotels weltweit Besondere Angebote und Rabatte von Kooperationspartnern – Technik (Apple, Samsung, etc.), Mietwagen, Apotheke, uvm. Kostenfreies Jobticket für die Zone Wien
Bankett Supervisor (m/w/d) #Meeting&Events #Kreativ #Allrounder #Inspiration
Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof, Wien
Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte, Veranstaltungsorte und Nachtclubs, Restaurants und Bars, Co-Working-Spaces und vieles mehr. Die Hotel-Combo Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof befindet sich direkt am Hauptbahnhof, in einer jungen und aufstrebenden Umgebung, unweit vom Schloss Belvedere. Durch eine perfekte Anbindung eignen sich beide Hotels ideal für Geschäfts- und Städtereisen. Anstellungsart: Vollzeit Unsere Gäste – Du hast immer einen Scherz auf den Lippen und bist durch und durch Gastgeber Unseren Event Bereich – Du bist ein Experte im Event Bereich "Bestuhlungsformen, Kaffeepausen, Buffet etc." nichts bringt Dich aus der Ruhe Unser Equipment – Du behältst den Überblick und kennst Dich mit unserer Technik perfekt aus Unser Team – als Supervisor koordinierst Du die Abläufe bei Veranstaltungen für Deine Kolleg:innen & hast Spaß an einer engen Zusammenarbeit mit allen Teams Berufserfahrung oder Berufsausbildung in der Gastronomie/Hotellerie Servierkenntnisse und Verantwortung für eine eigene Station Warenkenntnis Verantwortungsbewusstsein, Eigenverantwortung und Teamgeist Organisationsgeschick, Flexibilität und verlässliche Arbeitsweise Motivation, Ehrgeiz und der Wille uns nach vorne zu bringen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil Eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Abwechslungsreiche Arbeit mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung Von Onboarding, Training on the job, E-Learning, Schulungskatalog bis Karrieremöglichkeiten Eine gesunde & ausgewogene Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) in unseren Pausenräumen Mitarbeiter und Family & Friends Raten in mehr als 5.300 Accor Hotels weltweit sowie besondere Angebote von Kooperationspartnern Job Ticket für die Zone Wien
Services Engagement Associate (f/m/d)
SAP AG, Wien
Purpose and Objectives SAP Digital Business Services is recognized for its world-class service and support offerings. We continuously strive to further improve our service portfolio and engagement programs with the goals of optimizing our customer's solutions and safeguarding their operations.SAP Support premium engagements (SAP MaxAttention, SAP Active Embedded) are tailored solutions for the innovation, implementation, operation, and upgrade of SAP solutions. This program is the leading edge of the SAP support offerings for midsize and large customers. It is unique in the IT-market. For the execution of our premium engagements we are looking for Services Engagement Associates or Associate 'Technical Quality Managers' (TQM) working onsite at our customer's premises and remote. We build breakthroughs together SAP innovations help more than 400,000 customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with 200 million users and more than 100,000 employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, we build breakthroughs, together. As an Associate TQM you will act as SAP's Support front office lead within the customer's IT-organization. You will architect the service plans to the customer's needs and head the service delivery. You will be involved in the customer's SAP projects as a supervisor from SAP's point of view, thus proactively safeguarding implementations, operations, and upgrades. It will be your responsibility to create and maintain a trustful and cooperative relationship between the customer and SAP Support on project level. As an Associate TQM you will work together with a Lead TQM in larger engagements and starting sole responsibility in smaller engagements. Within our team, we practice a trust-based working model. If you need to work flexibly from another location or at another time you can do so given your manager's agreement. Understand the customer's solution landscape, business processes and initiatives Provide transparency about your customers status overall and maintain the project status information for the customer where you are working on Identify areas of risk or for improvement overall Create detailed engagement and service plans and drive their execution Being able to communicate with the development and Mission Control Center Prequalification of issues & problems and raise issues Support customer after going live Defines content and schedule of quality gates in cooperation with the project manager Responsible for quality assurance in the quality gates Ensures overall completeness of migration approach, (all work areas are reflected in the project plan) Coordinate involvement of SAP Support resources onsite and in the back office Identify top issues, define according action plan and drive the resolution process Acquire the role of a trusted SAP advisor inside the customer organization Report to management and executive level Be always aligned and updated with the SAP Strategy Be always curious and updated with new SAP solutions Bachelor's in Computer Science, Sciences, Mathematics, Engineering or similar field Excellent presentation and communication skills General Understanding of IT architectures and IT innovations like AI Feel comfortable to work with customers Preferred: SAP business process & technology skills Preferred: Project management experience Mandatory: fluent in German and English language We help the world run better Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from. Apply now! SAP's culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world.SAP is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to the values of Equal Employment Opportunity and provide accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: [email protected] SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training. EOE AA M/F/Vet/Disability: Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability.Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor. Requisition ID: 389386 | Work Area: Consulting and Professional Services | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Graduate | Employment Type: Regular Full Time #LI-Hybrid. Job Segment: ERP, SAP, Embedded, Cloud, Developer, Technology
Supervisor Restaurant & Bar (m/w/d)
Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof, Wien
Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte, Veranstaltungsorte und Nachtclubs, Restaurants und Bars, Co-Working-Spaces und vieles mehr. Die Hotel-Combo Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof befindet sich direkt am Hauptbahnhof, in einer jungen und aufstrebenden Umgebung, unweit vom Schloss Belvedere. Durch eine perfekte Anbindung eignen sich beide Hotels ideal für Geschäfts- und Städtereisen. Anstellungsart: Vollzeit Unser stylisches The FLAVE Restaurant & unsere gemütliche Bar - Du bringst die nötige Erfahrung im Service Bereich und bist verantwortlich für einen professionellen und reibungslosen Ablauf zusammen mit Deinem Team Unsere Getränke Kreationen - Du hast die kreative Freiheit unsere Getränkekarte mit zu gestalten Unsere Gäste – Du verbindest die Arbeit mit Spaß - hast immer einen Scherz auf den Lippen und bist durch und durch Gastgeber Unsere Produkte – Du kennst Dich gut im Food & Beverage Bereich aus, liebst die Vielfalt und bietest diese gerne an Unsere Systeme – Du gehst korrekt mit einem Restaurantkassensystem um Uns – Du fügst Dich toll ins Team ein & hast Freude am herzlichen Umgang mit Deinen neuen Kollegen Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung Servicekenntnisse und Erfahrung Warenkenntnisse Verantwortungsbewusstsein, Eigenverantwortung und Teamgeist Organisationsgeschick, Flexibilität und verlässliche Arbeitsweise Motivation, Ehrgeiz und der Wille uns nach vorne zu bringen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil Spaß an der Arbeit Eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Abwechslungsreiche Arbeit mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung Von Onboarding, on the Job Trainings, E-Learning, Schulungskatalog bis Karrieremöglichkeiten Freundliches Arbeitsklima Faire Dienstplangestaltung Frühstück, Mittag- und Abendessen in unseren Pausenräumen Mitarbeiter und Family & Friends Raten in mehr als 5.100 Accor Hotels weltweit sowie besondere Angebote von Kooperationspartnern