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Engagierte Mitarbeiter:in im Kundenservice für Online Marketing Produkte (w/m/d)
HEROLD Business Data GmbH, Wien
Werde Teil der group.one – The One Group to win online! Seit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 12 Ländern, über 1.200 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit. Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinen Optimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen. Unser Customer Service, unter Leitung eines Head of Customer Service, umfasst neun Personen und sucht deine Unterstützung! Oberste Prioriät unsers Customer Service ist die Customer Experience, d.h. wir geben alles, um unsere Kund:innen bestmöglich zu beraten!Als Customer Service Mitarbeiter:in im Frontoffice ist es dein Ziel, unseren Kund:innen ein positives Erlebnis zu bieten und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Dabei repräsentierst du unser Unternehmen mit Professionalität, Freundlichkeit und Fachkompetenz. Deine Tätigkeiten umfassen: Kundenberatung & -kommunikation: Du berätst unserer Kund:innen via Telefon und E-Mail. Dabei beantwortest du Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, klärst Unklarheiten und unterstützt bei der Produktauswahl. Beschwerdemanagement: Bei auftretenden Schwierigkeiten oder Beschwerden behandelst du die Anliegen unserer Kund:innen mit Sensibilität und Engagement, um kundenorientierte Lösungen zu finden und das Vertrauen in unser Unternehmen zu stärken. Cross-Selling & Up-Selling: Du erkennst Potenziale für zusätzliche Verkäufe und förderst aktiv den Verkauf von ergänzenden Produkten oder Upgrades. Feedbackmanagement: Du sammelst Kundenfeedback, bewertest es und leitest relevante Informationen an die zuständigen Abteilungen weiter, um kontinuierliche Verbesserungen zu unterstützen. Dank deiner positiven und freundlichen Art schaffst du es mühelos, den Servicegedanken tagtäglich zu leben und unseren Kund:innen zu helfen. Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice mit (z.B aus dem Call Center, Gastronomie oder einer ähnlichen Position). Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil). Du bist es gewohnt, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund Ein kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork Homeofficemöglichkeit und flexible Arbeitszeiten Ein modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkplatzmöglichkeit Gratis Kaffee, Tee und Obst im Office Wien Zuschuss zum Mittagessen im Office Wien Massageangebot, Betriebsarzt
Marketing Specialist (m/w/d)
Biomedica Medizinprodukte Gmbh, Wien
Wir sind Biomedica - ein dynamisches, international tätiges Handelsunternehmen im Bereich medizinischer Geräte, In-vitro-Diagnostika, Produkte für Life Science, Biomedica Immunoassays und Clinical IT mit Firmensitz in Wien. Ein Team von rd. 300 erfahrenen und jungen Spezialisten und Experten – immer auf der Suche nach innovativen Lösungen. Wir suchen zur Verstärkung unseres Marketingteams einen MARKETING SPECIALIST (m/w/d) in Wien für sofortigen Eintritt für Vollzeit (38,5 Wochenstunden, Teilzeit ab 30 Stunden möglich), mit HO-Möglichkeit Koordination und zeitgerechte Umsetzung der Marketingaktivitäten im Online- & Offlinebereich Wartung und Pflege der Unternehmenswebsite E-Mail Marketing: Erstellen und Durchführen von Emailings und Umfragen (Intern & Extern) Betreuung der Social Media Kanäle (LinkedIn etc.) Erstellen von Marketing Material (Broschüren / Flyer / Roll-ups) Unterstützung bei konkreten Projekten (Schulungen / Messen / Kongresse) Ausbildung im Bereich Online-Marketing/Digitale Medien Erfahrung im Bereich Marketing (Handel & B2B) Beherrschung von: Adobe Creative Suite (PS / AI / Indd) CMS (Wordpress / Craft etc.) Office Paket (Word / Excel / PPT) Social Media (LinkedIn / Xing / Youtube) Verlässlichkeit und Freude an der Mitarbeit in einem kreativen Team Vernetztes und strategisches Denken Hands-on-Mentalität mit Umsetzungsstärke Ausgezeichnetes Deutsch und Englisch (Konzernsprache) Eine hochinteressante Aufgabe in einem dynamischen, internationalen Unternehmen von morgen ohne die Arbeitsbedingungen von gestern Ein freundliches Miteinander und ein Alltag geprägt von gegenseitiger Wertschätzung Ein laufendes fachliches und persönliches Aus- und Weiterbildungsangebot Hervorragendes Arbeitsklima in einem kollegialen Team, diverse Sozialleistungen (Öffi-Mobilitätsbonus, geförderter Mittagstisch, Fitnessraum, uvm) Abwechslungsreiches und vielfältiges Aufgabengebiet mit Gleitzeit und flexiblen Arbeitszeiten (40 % Home-Office-Tage nach Einarbeitung möglich) Gute öffentliche Erreichbarkeit Für diese Position startet das Monatsbruttogehalt bei EUR 2.500,- (Basis Vollzeit) und wird je nach Qualifikation und Berufserfahrung individuell persönlich besprochen und vereinbart.