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Engagierte Mitarbeiter:in im Kundenservice für Online Marketing Produkte (w/m/d)
HEROLD Business Data GmbH, Wien
Werde Teil der group.one – The One Group to win online! Seit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 12 Ländern, über 1.200 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit. Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinen Optimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen. Unser Customer Service, unter Leitung eines Head of Customer Service, umfasst neun Personen und sucht deine Unterstützung! Oberste Prioriät unsers Customer Service ist die Customer Experience, d.h. wir geben alles, um unsere Kund:innen bestmöglich zu beraten!Als Customer Service Mitarbeiter:in im Frontoffice ist es dein Ziel, unseren Kund:innen ein positives Erlebnis zu bieten und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Dabei repräsentierst du unser Unternehmen mit Professionalität, Freundlichkeit und Fachkompetenz. Deine Tätigkeiten umfassen: Kundenberatung & -kommunikation: Du berätst unserer Kund:innen via Telefon und E-Mail. Dabei beantwortest du Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, klärst Unklarheiten und unterstützt bei der Produktauswahl. Beschwerdemanagement: Bei auftretenden Schwierigkeiten oder Beschwerden behandelst du die Anliegen unserer Kund:innen mit Sensibilität und Engagement, um kundenorientierte Lösungen zu finden und das Vertrauen in unser Unternehmen zu stärken. Cross-Selling & Up-Selling: Du erkennst Potenziale für zusätzliche Verkäufe und förderst aktiv den Verkauf von ergänzenden Produkten oder Upgrades. Feedbackmanagement: Du sammelst Kundenfeedback, bewertest es und leitest relevante Informationen an die zuständigen Abteilungen weiter, um kontinuierliche Verbesserungen zu unterstützen. Dank deiner positiven und freundlichen Art schaffst du es mühelos, den Servicegedanken tagtäglich zu leben und unseren Kund:innen zu helfen. Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice mit (z.B aus dem Call Center, Gastronomie oder einer ähnlichen Position). Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil). Du bist es gewohnt, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund Ein kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork Homeofficemöglichkeit und flexible Arbeitszeiten Ein modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkplatzmöglichkeit Gratis Kaffee, Tee und Obst im Office Wien Zuschuss zum Mittagessen im Office Wien Massageangebot, Betriebsarzt
Chefredakteur:in (m/w/d) mit Produktmanagement-Aufgaben
Verlag des ÖGB GmbH, Wien
Wir suchen eine:n Chefredakteur:in, welche:r die Inhaltlich-redaktionelle Aufbereitung in Abstimmung mit den Herausgeber:innen für ein Print- und Online-Magazin verantwortet. Er:Sie ist die operative Schnittstelle zwischen Herausgeber:innen, CvD Print und Head of Digital, verantwortlich für die redaktionelle/inhaltliche Qualität und sorgt dafür, dass Themenplanung und Beitragskonzept termingerecht im Detail erstellt, mit den wesentlichen Stakeholdern und Expert:innen abgestimmt und an CvD Print und Head of Digital übergeben wird. Darüber hinaus verantwortet die Stelle auch Bereiche, die nicht unmittelbar journalistisch/redaktionell betreut werden. Hierunter fallen unter anderem die Einrichtung und Überwachung eines Budgets, Anstoßen von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen sowie das permanente Abstimmen von Zielen mit dem operativen Redaktionsteam. Der ÖGB-Verlag ist Österreichs führendes Kommunikationsunternehmen im Segment „Arbeit – Recht – Soziales“. Kommunikation bedeutet für uns, Themen glaubhaft zu vermitteln. Wir sehen unsere Aufgabe darin, durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen und Medienprodukte jene Organisationen zu unterstützen, die sich für die Interessen und Rechte der Arbeitnehmer:innen einsetzen.Als Chefredakteur:in mit Produktmanagement-Aufgaben im ÖGB-Verlag bist du Teil eines Redaktionsteams und gestaltest das Team aktiv mit. Du planst die Themen der Magazin-Ausgaben in Abstimmung mit Herausgebern, erstellst das Themen- und Beitragskonzept des jeweiligen Themenschwerpunkts unter Beiziehung von Expert:innen aus ÖGB, Gewerkschaften und Arbeiterkammern und organisierst und leitest interne und externe Redaktionskonferenzen. Du bist letztverantwortlich für die inhaltliche Qualität der Beiträge im Print- und Online-Magazins und die Einhaltung journalistischer Sorgfaltspflichten. Du behältst den Überblick über die von dir geplante Produktion des Magazins und über alle Abläufe im Produktionsprozess. Für Herausgeber:innen und Expert:innen bist du die Ansprechperson zu allen Rückmeldungen und bist laufend mit dem Team im Austausch für Verbesserungen im Ablauf und zur Qualität des Magazins. Du klärst und stellst Rechtssicherheit in Bezug auf Vereinbarungen und NDAs mit externen Partner:innen, Datenschutz und Impressum her und verantwortest die Vorgaben und Einhaltung von budgetären Rahmenbedingungen. Das Magazin begleitest du über den gesamten Produktlebenszyklus, misst gemeinsam mit der Redaktion die vorgegebenen KPIs und hast die strategische Verantwortung für die Implementierung von gemeinsam entwickelten Strategien und Maßnahmen. In die Themenwelten unserer Kundinnen und Kunden rund um Arbeit, Soziales und Gerechtigkeit steigst du gerne ein, andere Sichtweisen und kritische Feedbacks beflügeln dich, die Idee und das Produkt im Sinne einer konsistenten Strategie weiterzuentwickeln.   Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Journalismus, Kommunikation oder vergleichbarer Qualifikation Langjährige Erfahrung im redaktionellen Umfeld und in Abläufen von Redaktionen (von der Redaktionssitzung bis zur Druckabgabe), idealerweise im Print- und Online-Bereich (Erfahrung in der Leitung von Projekten mit Budgetverantwortung erforderlich) Inhaltliche Kenntnis über bzw. journalistische Erfahrung im Bereich von wirtschafts-, sozial- und gesellschaftspolitischen Themen Langjährige Erfahrung im Produkt-Management von Medien und in der strategischen Weiterentwicklung von Corporate Publishing Medien Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, hohes journalistisches Qualitätsbewusstsein und Erfahrung im Redigieren Gute Office-365-Kenntnisse und einschlägige Erfahrung mit Excel, Word und Power Point    Idealerweise grundlegende Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence und MS Teams für die Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit im Team Idealerweise ein sehr gutes Netzwerk an freien Journalist:innen Du bist kommunikationsstark und empathisch, um klar zu kommunizieren, zuzuhören und zu überzeugen. strukturiert, eigenverantwortlich, reflektiert und zielorientiert, wobei es dir leichtfällt, dich im Team einzubringen und das Wesentliche im Blick zu behalten. lösungsorientiert und resilient, da du mit vielen verschiedenen Persönlichkeiten zu tun hast. begeisterungsfähig, ausdauernd und geduldig, weil du weißt, der Weg ist das Ziel und Veränderungen brauchen Zeit. interessiert, etwas Gutes zu bewirken und die Gewerkschaften bei ihrer Arbeit und die Arbeitnehmer:innen zu unterstützen! Du wirst Teil eines Unternehmens, das sich für die österreichische Arbeitnehmer:innen-Bewegung und eine faire und gerechte Arbeitswelt einsetzt.  Es erwartet dich eine vielseitige und dynamische Branche in einem Unternehmensumfeld, das durch Kollegialität, Meinungsvielfalt und Orientierung an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden geprägt ist.  Kollegialität, Eigenverantwortung, Von- und Miteinanderlernen, Reflexionsfähigkeit und Lösungsorientierung kennzeichnen das Miteinander unseres ca. 60 Personen großen Unternehmens.  Flache Strukturen fördern die kurzen und transparenten Kommunikations- und Entscheidungswege im Team und ermöglichen, sich einzubringen und wirksam mitzugestalten.  Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Nachhaltigkeit unterstützen wir mit einer Homeoffice-Vereinbarung im Ausmaß von bis zu 60 Prozent und einem öffentlich gut erreichbaren Dienstort in Wien und auch die Förderung für Öffentliche Verkehrsmittel ist Teil unseres hervorragenden Gesamtpakets. Teilzeit im Ausmaß von 30 Stunden pro Woche oder eine 4-Tage-Woche sind ebenfalls möglich.  Im Sinne einer langfristigen Zusammenarbeit fördern und fordern wir Weiterbildungen. Außerdem bieten wir die Möglichkeit für Bildungskarenz und Sabbatical.  Zusätzlich drei freie Arbeitstage zu den gesetzlichen Feiertagen im Jahr, gratis Kaffee, Tee und Obst, Büchergutscheine und vergünstigter Bücherbezug in unserer Fachbuchhandlung ergänzen unser Angebot.  Gehalt: Das Bruttogehalt liegt bei Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) je nach Qualifikation und Berufserfahrung monatlich (14x) bei 3.500 Euro bis 4.100 Euro.  Beschäftigungsverhältnis: Anstellung  Beschäftigungsausmaß: Vollzeit  Dienstort: Wien, 2. Bezirk 
Marketing Communications Manager:in (m/w/d)
MTEL Austria GmbH, Wien
Bist du bereit, die Zukunft der Telekommunikation mitzugestalten? In einem Zeitalter, in dem Kommunikation alles ist, suchen wir einen visionären Marketing Communications Manager:in (m/w/d), der/die unsere Marke mit kreativen Kampagnen und überzeugender Kommunikation voranbringt. Wenn du eine Leidenschaft für innovative Technologien, strategisches Marketing und inspirierende Kommunikation hast, dann bist du bei uns genau richtig! Über uns: MTEL Austria ist ein junger und schnell wachsender Telekommunikationsanbieter in den Bereichen Mobilfunk, Internet und TV, der sich am österreichischen Markt mit mittlerweile mehr als 150.000 zufriedener Kunden erfolgreich etabliert hat. Unser Team ist leidenschaftlich, ehrgeizig und immer bereit für neue Abenteuer - und ja, Spaß gehört definitiv dazu! Wenn du eine motivierte Persönlichkeit bist, die eine innovative Denkweise und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mitbringt, dann bieten wir dir eine aufregende berufliche Erfahrung. Mitarbeit an der Strategie, Planung und Umsetzung der Marketingkampagnen und Kommunikationsstrategie Mitarbeit an der Planung der PR-Aktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit Reporting und Monitoring der Aktivitäten (online und offline) Mitarbeit am Content Marketing Erstellung kreativer Texte für verschiedene Medienkanäle Marktbeobachtung von Trends im digitalen Marketing und Analysen des Onlineverhaltens Bereichsübergreifende Aufgaben nach Bedarf und Anforderung Begeisterung für Marketing und eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder ähnliches Mehrjährige Erfahrung im Marketing- und Kommunikationsmanagement (Agentur-Background von Vorteil) Starke sprachliche Ausdrucksfähigkeit und Kreativität Analytische Fähigkeiten sowie ein Gespür für Trends und Zielgruppen Humor und Stressresistenz Selbstorganisiertes Arbeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Genauigkeit Motivation, das eigene Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln und mit uns zu wachsen Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in CH-Italienisch und/oder CH-Französisch sowie BKS von Vorteil Kenntnisse in Facebook Business Manager, Google Ads, Adobe InDesign und Photoshop von Vorteil Eine spannende und herausfordernde Position in einem innovativen Telekommunikationsunternehmen Ein dynamisches und motiviertes Team, das zusammenarbeitet, um Ziele zu erreichen Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Umsetzung eigener Ideen Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Jahresbruttogehalt ab 46.500 (Vollzeit, 40h), je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich gegeben.