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Customer Support Agent (m/w/d) Hybrid
BORA Vertriebs GmbH & Co KG, Niederndorf
“We are the cooking revolution”BORA Lüftungstechnik sorgt seit 2007 mit innovativen Produkten und einem kreativen Team für frischen Wind in der Küchenbranche. Unser junges, dynamisches Unternehmen ist geprägt durch flache Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit. Zusammen mit Ihnen wollen wir den Lebensraum Küche neu gestalten.Für unseren Standort in Niederndorf suchen wir zur Erweiterung des Teams ab sofort in Vollzeit eine/n:Customer Support Agent (m/w/d) HybridDas TeamUnser Customer Support Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und sonstige Interessenten. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Support Team legt qualifiziert Service Einsätze für die Kollegen im Technischen Service an. Von der Fehlerdiagnose bis zur Ersatzteilbestellung stellen wir sicher, dass der BORA-Kundendienst auf Premium Niveau agiert. Als erster Kontakt zu Endkunden und Handelspartner unterstütz das Customer Support Team mit viel Expertise die Fachbereiche Marketing, Produktmanagement und F&E. Das Team arbeitet eng mit den Operation Fachbereichen zusammen, sodass es einen exzellenten First-Level-Support leisten kann.Ihre AufgabenProfessionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte FachbereicheFreigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-ZugängenBetreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-RegistrierungenBearbeitung von Homepage-AnfragenAdministrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder VergleichbaresSpaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am TelefonKommunikationsstark, freundlich und serviceorientiertInteresse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA ProdukteMS-Office KenntnisseSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenBei uns erwartet Sie ein spannendes Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen. Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen sorgen für Ihr Wohlbefinden. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance. Genießen Sie kostenloses Obst, Kaffee, Tee und Mittagessen in unserer Salatbar mit Bergblick. Als Team legen wir Wert auf Zusammenhalt und bieten gemeinsame sportliche Erlebnisse. Für die ausgeschriebene Position gilt in Österreich der Kollektivvertrag für Handelsangestellte, das Mindestgrundgehalt liegt bei jährlich 31.200 € brutto, basierend auf 14 Gehälter und einer 40 Stunden Woche. Wir wenden eine eigene Gehaltsstruktur an, daraus ergibt sich eine Überbezahlung des Kollektivvertrages je nach Qualifikation und Einstufung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von BORA!BORA Vertriebs GmbH & Co KGInnstraße 1A-6342 Niederndorfwww.bora.com
Teamassistenz (m/w/d) Customer Support
BORA Vertriebs GmbH & Co KG, Niederndorf
“We are the cooking revolution”BORA Lüftungstechnik sorgt seit 2007 mit innovativen Produkten und einem kreativen Team für frischen Wind in der Küchenbranche. Unser junges, dynamisches Unternehmen ist geprägt durch flache Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit. Zusammen mit Ihnen wollen wir den Lebensraum Küche neu gestalten.Für unseren Standort in Niederndorf suchen wir zur Erweiterung des Teams ab sofort in Vollzeit eine/n:Teamassistenz (m/w/d) Customer SupportDas TeamUnser Customer Support Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und sonstige Interessenten. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Support Team legt qualifiziert Service Einsätze für die Kollegen im Technischen Service an. Von der Fehlerdiagnose bis zur Ersatzteilbestellung stellen wir sicher, dass der BORA-Kundendienst auf Premium Niveau agiert. Als erster Kontakt zu Endkunden und Handelspartner unterstütz das Customer Support Team mit viel Expertise die Fachbereiche Marketing, Produktmanagement und F&E. Das Team arbeitet eng mit den Operation Fachbereichen zusammen, sodass es einen exzellenten First-Level-Support leisten kann.Ihre AufgabenKoordination und Unterstützung des Teams bei der Schichtplanung, Urlaubsplanung und der Einarbeitung von neuen KollegenVorbereitung und Protokollierung von Besprechungen Erstellen von Auswertungen, Umfragen und PräsentationenÜbernahme von Projekten zur Weiterentwicklung des Customer SupportsStammdatenpflege im Customer SupportErfassen von Arbeitsanweisungen und LeitfädenSachliche Prüfung und Freigabe der Eingangs- und AusgangsrechnungenUnterstützung im TagesgeschäftIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung z.B. im kaufmännischen BereichStrukturierte, selbständige und genaue ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von VorteilTeamfähigkeit, hohe Eigenverantwortung, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes AuftretenGute EDV-Kenntnisse, insb. PowerPoint und ExcelWir bietenBei uns erwartet Sie ein spannendes Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen. Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen sorgen für Ihr Wohlbefinden. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance. Genießen Sie kostenloses Obst, Kaffee, Tee und Mittagessen in unserer Salatbar mit Bergblick. Als Team legen wir Wert auf Zusammenhalt und bieten gemeinsame sportliche Erlebnisse. Für die ausgeschriebene Position gilt in Österreich der Kollektivvertrag für Handelsangestellte, das Mindestgrundgehalt liegt bei jährlich 31.200 € brutto, basierend auf 14 Gehälter und einer 40 Stunden Woche. Wir wenden eine eigene Gehaltsstruktur an, daraus ergibt sich eine Überbezahlung des Kollektivvertrages je nach Qualifikation und Einstufung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von BORA!BORA Vertriebs GmbH & Co KGInnstraße 1A-6342 Niederndorfwww.bora.com
Teammitglied Customer Service (Vollzeit, w/m/d)
Papierfabrik Wattens, Wattens
Teammitglied Customer Service (Vollzeit, w/m/d)WATTENS - ÖSTERREICH - VollzeitZusammen sind wir ein perfektes Team. Wir sind das weltweit führende Unternehmen im Bereich Spezial- und Funktionspapiere. Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit unserer Philosophie creative collaboration. Werden Sie Teil unserer globalen Familie und gestalte mit uns das nächste Kapitel.IHRE AUFGABEN:Als Teammitglied im Supply Chain Service sind Sie das Bindeglied zwischen unseren internationalen Kunden und unserem Unternehmen.Sie sind für eine reibungslose Auftragsabwicklung inklusive Vertragsprüfung zuständig -von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung.Sie erstellen Fakturen, Packlisten, Zertifikate, Lieferscheine undDatenblätter und unterstützen bei der Abwicklung von Akkreditivensowie Gut- und Lastschriften.Diverse administrative und organisatorische Aufgaben runden dieseTätigkeit ab.IHR PROFIL:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK o.ä.).Idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/Auftragsabwicklung eines internationalen Unternehmens.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.Sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-OfficeProgrammen, SAP-Kenntnisse von Vorteil.Strukturierter Arbeitsstil, Zuverlässigkeit und Genauigkeit.Akkreditive-Kenntnisse von Vorteil.Ambitionierte, kommunikative Persönlichkeit, die sich durch Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit auszeichnet.IHRE BENEFITS:Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Grad an Eigenverantwortung sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten eines international tätigen Unternehmens.Anfänglich befristetes Arbeitsverhältnis mit Option auf Verlängerung.Eine gleitende Arbeitszeit, die Übernahme von Aus- und Weiterbildungskosten sowie bei Bedarf eine Firmenwohnung sind ebenso Bestandteil unseres Angebots.Ein kollektivvertragliches Jahresbruttoentgelt laut Kollektivvertrag der Papierindustrie plus Erfolgsprämie plus Betriebspension und viele attraktive Sozialleistungen/Benefits.Unsere Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen Ihre Qualifikation und Erfahrung.KontaktPapierfabrik Wattens GmbH & Co KGVeronika Wackerwww.delfortgroup.com/careerwww.delfortgroup.com