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Front Office Mitarbeiter (m/w/d)
Aldiana Club Salzkammergut & GrimmingTherme, Bad Mitterndorf, Steiermark
Wir sind Hotelier, Reiseveranstalter, Gastgeber und Entertainer. Unser Anspruch: unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen in einem Umfeld, das alles bietet, wo alles stimmt, und Menschen sich so wohl, so frei und glücklich fühlen, dass sie immer wiederkommen. Die besondere menschliche und herzliche Atmosphäre in unseren Clubs steht bei uns über allem, macht uns aus, und wird getragen von jedem unserer Mitarbeiter - vom Clubchef bis zur Zimmerfee, in der Küche, beim Sport, im Kinderbereich und im Spa. Wir nennen es "Urlaub unter Freunden". Echt nur bei Aldiana. Anstellungsart: Vollzeit Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption Mithilfe für einen reibungslosen Check-in und Check-out sowie die dazugehörigen Vorarbeiten Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen Bedienen der Telefonanlage Annahme und Bearbeitung von Reservierungen – von der Angebotserstellung bis hin zur Buchung der Gäste Eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse Tägliche, wöchentliche und monatliche administrative Arbeiten Ausstellen von Hotel- und Restaurant-Gutscheinen Unterstützung bei der Organisation von Gästetransfers und -ausflügen Unterstützung bei der Annahme von Tischreservierungen und Weiterleitung an die F&B Abteilung Weiterleitung von Mängeln jeglicher Art an die Technik Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen im Brandfall lt. Anweisung und Einschulung Vorbereitung, Kontrolle und Auschecken von Seminar bzw. Gruppen-Debitoren inkl. aller Gästebelege sowie Begleitschreiben Arbeiten mit Oracle Hospitality Suite 8, Symphonie und Skidata Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert und/oder konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln. Deine offene Art und Kommunikationsstärke zeichnen deine Gastgeberqualitäten aus. Du verfügst über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse, Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab. Wir wünschen uns Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in der Clubhotellerie. „Arbeiten unter Freunden“ in einem internationalen Team Vergünstigte Urlaube in anderen Aldiana Anlagen Benutzung der hoteleigenen Angebote (je nach Verfügbarkeit) Daueranstellung in einem Ganzjahresbetrieb Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Aldiana Gruppe 5-Tage-Woche bei 40 Stunden Entlohnung €1.915,- brutto im Monat (bei entsprechender Qualifikation oder Erfahrung ist die Bereitschaft zur Überzahlung gegeben)
Front Office Agent (m/w/d) TZ 32 Std.
IntercityHotel Graz, Graz, Steiermark
Sie wissen, wie vielseitig das Businessleben sein kann, und IntercityHotel ist für Sie ein Synonym für „Mobil und schnell in der Stadt“? Bei uns sind Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Wir bieten mit unseren Häusern seit 30 Jahren das perfekte Preis-Leistungs-Verhältnis für Business- und Städtereisende. Anstellungsart: Teilzeit Herzliche Begrüßung und Betreuund unseres anspruchsvollen und internationalen Gästekreises Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben im Früh- und Spätdienst Vorbereitung und Durchführung des kompletten Check-ins und Check-outs unserer Gäste Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von der Ankunft bis zur Abreise des Gastes Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche Professioneller Umgang mit Gästefeedback Bereitschaft zur abteilungsübergreifender Unterstützung Annahme von individuellen Reservierungen Abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels (Berufseinsteiger willkommen) Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung Kenntnisse von Opera oder einer ähnlichen Hotelsoftware von Vorteil Freude an Teamarbeit und Organisationstalent mit hoher Belastbarkeit und Flexibilität. Kommunikative- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Individuelle Weiterentwicklung Mitarbeiter Veranstaltungen Jubiläumszahlung Übertariflicher Gehalt Mitarbeiterverpflegung gesunde Snacks 24/7 Uniform & Reinigung