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Customer Support Agent - Salzburg
ITSP Services GmbH, Salzburg
If you are looking for a new challenge in an ever-changing and dynamic environment, then this is the place for you! We are one of the longest-serving e-businesses in Austria. With over 20 years of experience in the online industry, our success is based on a tradition of business integrity and a customer-oriented approach. Due to the company’s continued growth, we are looking to strengthen our team in Salzburg. Handle customer queries via chat/e-mail/phone. Build lasting relationships with customers through listening and problem-solving while offering suitable solutions via our products and services. Ensure customer satisfaction through exciting and engaging customer experiences. Skilfully apply knowledge when faced with unique situations. Adaptable to fit changing customer needs and job requirements. Strong customer focus Problem solving and analytical skills Excellent English skills, both verbal and writing. Excellent French and Italian are a plus Ability to multi-task, prioritise and manage time effectively Ability to work independently and in a fast-paced environment We offer you to be part of an open-minded and committed team We offer you a full-time permanent contract which includes some weekends We offer you a salary of €29,000 (gross) per year to start your career with us A modern and dynamic working environment in the heart of Salzburg
Senior Systems Engineer (m/f/d)
ITSP Services GmbH, Salzburg
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Technical Account Specialist (m/w/d)
COPA-DATA GmbH, Salzburg
Karriere bei COPA-DATACOPA-DATA ist ein unabhängiger Softwarehersteller, der fundierte Erfahrung in der Automatisierung mit den neuen Möglichkeiten digitaler Transformation verbindet – verlässlich, zukunftssicher und weltweit. Wir entwickeln Software für Industrieund Energieautomatisierung, die das Leben unserer Kunden einfacher macht. Als dynamisches, erfolgreiches Unternehmen wachsen wir ständig und vergrößern unser Team im Headquarters in Salzburg:Technical Account Specialist (m/w/d)Deine Aufgaben:Du unterstützt ausgewählte strategische Kunden bei ihrer Projektumsetzung und Ausrollung unserer Softwareplattform zenon sowie kundenspezifischer Applikationen. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit rasch wechselnden Aufgaben für international agierende und namhafte Großkunden. Deine Schwerpunkte werden sein: Proaktive technische Begleitung von strategischen Kunden und Partnern in der Umsetzung ihrer zenon Projekte mitEinbindung von unseren ExpertenOnboarding und individuelle Trainings für Kunden und KollegenSpezifizieren von Auftragsentwicklungen in Zusammenarbeit mit unseren EntwicklungsteamsEnge Zusammenarbeit mit unserem Key Account Management, Industry Management sowie Customer ServicesDas bringst du mit:Du überzeugst mit Erfahrung in der Projektunterstützung und Umsetzung in der Automatisierungsbranche, mit industriellem Internet of Things oder im Maschinenbau. Du hast gerne mit Menschen zu tun und kannst Kundenanforderungen in technische Lösungen übertragen. Du arbeitest dich gerne in neue Aufgaben und Themengebiete ein und verfügst im besten Fall schon über Erfahrung mit unseren Produkten. Reisen empfindest du als bereichernde Abwechslung.Das erwartet dich:Du arbeitest in einem familiengeführten Unternehmen mit über 30-jähriger Erfahrung im Bereich der Softwareentwicklung. Flexible Arbeitszeiten geben dir die Möglichkeit, Beruf und Freizeit optimal zu verbinden. Angenehme Arbeitsatmosphäre und hohe Wertschätzung sorgen für ein produktives Umfeld. Flache Hierarchien ermöglichen kurze Entscheidungswege.Du bist Teil eines wachsenden Teams, das Kundenprojekte gemeinsam mit Partnern für den weltweiten Einsatz ausrollt. Damit bietet sich die Möglichkeit diesen Prozess aktiv zu gestalten. Die interne Kommunikation wird durch regelmäßige Teamevents gestärkt. Hausinterne Schulungen vermitteln dir das nötige Wissen über zenon. Zusätzlich bestehen umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zu aktuellen Themen und eine eigene Firmen-Altersvorsorge.Für die Funktion ist je nach Erfahrung mindestens die Einstufung nach dem IT-Kollektivvertrag in ST1/Regelstufe oder Einstieg vorgesehen. Das endgültige Bruttogehalt ist marktkonform und orientiert sich an deiner Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung.Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbHKarolingerstraße 7b · 5020 Salzburg · Austriatel: +43 (0) 662 431002-105 · www.copadata.com