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Customer Service Spezialist:in (m/w/d)
Puratos Austria GmbH, Wels, Oberösterreich
Unser Antrieb ist es, unser aller Gesundheit und Wohlbefinden zu verbessern, durch die Entwicklung innovativer Lebensmittel-Lösungen. Puratos entwickelt, produziert und vertreibt ein einzigartiges Sortiment an Zutaten für Bäckereien, Konditoreien und Chocolatiers, die allerhöchste Qualität verlangen. Puratos wurde 1919 in Belgien gegründet und wächst schnell mit über 10.000 Mitarbeiter:innen in 81 Ländern und einem konsolidierten Umsatz von über 2,6 Milliarden Euro im Jahr 2022. Unsere Leidenschaft für Innovation, unser Pioniergeist und unsere Grundwerte treiben unsere globalen Ambitionen weiter voran. Dies, zusammen mit unserem Engagement für unsere lokalen Gemeinschaften, macht die Arbeit bei Puratos so magisch. Zur Unterstützung unseres Teams in Österreich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Service Spezialist:in (m/w/d) - Vollzeit Wels (hybrid) Eigenverantwortlich: Du bist für die Betreuung unserer Kunden inklusiver Kundenkorrespondenz verantwortlich, insbesondere für die Erfassung der Aufträge bis hin zur Fakturierung. Persönlich: Du bist Erstansprechpartner für Kundenreklamationen, pflegst unsere gute Beziehung zu unseren Kunden und unterstützt unser Sales Team im Außendienst Administration: Du erstellst Umsatzauswertungen und kontrollierst sämtliche Abrechnungen im Zusammenhang mit Rabatten und Boni. Die Pflege der Stammdaten in SAP gehört auch zu deinen Aufgaben. Organisation: Du organisierst selbständig die Anliegen unserer Kunden und behältst den Überblick über vielfältige Themen wie Lagerstände, Lieferzeiten. Ausbildung: Du hast eine höhere Schule oder eine Lehre im kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung: Du bringst erste Berufspraxis im Bereich kaufmännischen Bereich oder im Vertriebsinnendienst mit, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil Team: Du bist eine positive Hands-on Persönlichkeit bedeutet - aufgeschlossen, ehrlich, diplomatisch, präzise und kollegial. Kommunikationsstärke: Du kommunizierst ausgezeichnet in der deutschen Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab Und sonst: Du arbeitest strukturiert, bist flexibel und zuverlässig Wir bieten dir eine vielseitige, spannende Tätigkeit mit hohem Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Dich erwarten attraktive Anstellungsbedingungen, ein tolles und motiviertes Team, viel Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit auch aus dem Homeoffice zu arbeiten. Je nach Qualifikation und Erfahrung beläuft sich Dein Bruttojahresgehalt bei EUR 40.000,00. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Deiner Qualifikation und Deiner Erfahrung.
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
Fischer Brot GmbH, Linz - Pichling, Oberösterreich
Wir haben das Backen nicht neu erfunden. Aber die Begeisterung dafür. 350 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten geben jeden Tag ihr Bestes, um ausgezeichnete Backwaren zu produzieren. Fit, fair, familiär – das ist Fischer Brot! Sind Sie unsere ideale Ergänzung? Lust auf uns? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung in einem familiengeführten Betrieb für die Produktion nachhaltiger Produkte? Wir suchen immer engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie Sie! Außerdem sind wir seit 2021 BGF-Gütersiegel zertifiziert. Die betriebliche Gesundheitsförderung erstreckt sich über alle Unternehmensbereiche. Wir bieten ein abwechslungsreiches Programm und unterschiedliche Angebote für das gesamte Fischer Brot Team. Teamleitung Customer Service (m/w/d) Vollzeit Dienstort: Linz - Pichling Sie erfassen Aufträge, kommunizieren dazu mit unseren Kunden und Dienstleistern und stimmen sich abteilungs- bzw. werksübergreifend ab. Sie verantworten mit Ihrem Team die ordnungsgemäße & termingerechte Abwicklung aller Aufträge und tragen so ganz entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Sie pflegen Lieferportale und Stammdaten – durch Ihren Blick für Details finden Sie jeden Tipp- und Eingabefehler. Sie verantworten eine positive Reklamationsbearbeitung und sind auch in heiklen Situationen durch Ihre gewinnende Persönlichkeit das freundliche Gesicht von Fischer Brot nach Außen. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie durch richtige Fakturierung den Gesamtumsatz sicher und archivieren die erforderlichen Dokumente gemäß den Vorgaben korrekt. Die Auswertung von Daten unseres ERP-Systems sowie deren Zusammenfassung in Reports sind spannende Erweiterungen Ihres Verantwortungsbereiches. Als Teamleitung führen Sie ein Team von 3 Mitarbeiter:innen operativ und sind Schnittstelle zum Logistik-Team. Verschiedene Verwaltungsaufgaben des Tagesgeschäfts machen Ihren Alltag zusätzlich vielfältig und tagtäglich spannend. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (buchhalterische Ausbildung/HAK Matura) Sie haben mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit und haben idealerweise bereits Erfahrung in der Teamführung. Ihre MS-Office-Kenntnisse sind sehr gut – speziell bei der Erstellung und Bearbeitung von Pivot-Tabellen und SQL-Datenbanken verlieren Sie nie den Überblick. Sie bringen bereits Erfahrung mit einem ERP-Programm mit bzw. sind gespannt auf die Einarbeitung in jenes von Fischer Brot. Neben sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1) glänzen Sie zumindest mit B2 Englisch Kenntnissen. Sie telefonieren gerne, sind kommunikativ und sind gerne die Visitenkarte nach Außen für Fischer Brot GmH. Durch Ihre ausgeprägte Organisations- und Problemlösungsfähigkeit kreieren Sie die Zukunft des Kundenservices und Auftragsabwicklung von Fischer Brot GmbH mit. Teamspirit: Das sympathische, junge Team harmoniert bestens und hat Spaß am Miteinander. Man unterstützt sich auch abteilungsübergreifend und begegnet sich wertschätzend. Verpflegung: In der Pause genießen Sie unsere Backwaren, Obst und Gemüse kostenlos. Für Daheim erhalten Sie unser Brot und Gebäck dank Mitarbeiterrabatt äußerst günstig. Gesundheit und mehr: Angebote aus unserer Betrieblichen Gesundheitsförderung, großzügige Mitarbeiterevents und ausgewählte Mitarbeitergeschenke sind weitere Benefits mit Mehrwert. Stabilität: Als langfristig orientiertes, erfolgreiches Familienunternehmen bieten wir eine hohe Arbeitsplatzsicherheit. Ambiente: Unser neues Bürogebäude bietet ein modernes und repräsentatives Arbeitsumfeld. Work-Life-Balance: Vollzeitbeschäftigung mit flexibler Zeiteinteilung (Gleitzeit) und die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten, lassen Raum für Familie, Hobbys und alles, was Ihnen sonst noch wichtig ist. Leistungsgerechte Entlohnung: Abhängig von Ihrer Ausbildung und Berufspraxis ist für diese Stelle beim Einstieg ein Monatsbrutto zwischen EUR 3.500,- bis EUR 3.800,- auf Basis Vollzeit vorgesehen.
Customer Service Supporter (m/w/d) - 4050 Traun
JYSK GmbH, Traun, Oberösterreich
WIR SIND JYSK JYSK hat von einer Filiale in Dänemark im Jahr 1979 auf mittlerweile mehr als 3.300 Filialen weltweit expandiert. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter:innen der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Deshalb fördern wir bei JYSK, interne Entwicklungs- und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten und belohnen großen Einsatz und Engagement. Stellenbeschreibung Für unser Customer Service Center suchen wir eine:n kommunikative:n Customer Service Supporter (m/w/d), welche:r als erste Ansprechperson für unsere Kunden da ist und den besten Kundenservice bietet.Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Im JYSK-Kundenservice-Center bearbeiten wir Kundenanfragen über verschiedenste Kanäle, wir erkennen die Probleme unserer Kunden, lösen diese und bieten stets ein hervorragendes Service. Du übernimmst Verantwortung für deine Arbeit und findest Lösungen für unsere Kunden Du bietest stets einen hervorragenden und kompetenten Kundenservice Du bist Teil eines zielorientierten Teams mit einem hohen Arbeitstempo und der Notwendigkeit, sich an unterschiedliche Situationen anzupassen Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien Aktive Zusammenarbeit mit unseren Stores und diversen weiteren Abteilungen Individuell vereinbarte Arbeitszeiten im Rahmen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr Dein Ehrgeiz treibt dich an immer Höchstleistungen zu bringen, deine KPI's zu erreichen und der Beste zu sein. Ermitteln und Erkennen von Kundenbedürfnissen sind für dich selbstverständlich Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Belastbarkeit und kannst dich bestens in Deutsch und Englisch ausdrücken Verkaufen und das Erlernen von neuem Wissen bereitet dir Freude Du verfügst über gute Office und ERP-Kenntnisse Entwicklungsmöglichkeiten durch hervorragende Schulungen und Mentoring Ein Einarbeitungsprogramm für den bestmöglichen Start bei JYSK Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache Hochmotiviertes und engagiertes Team 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK Sortiment sowie attraktive Rabatte bei unzähligen Markenanbietern hervorragende Leistungen werden durch unser BONUS System belohnt Interne Wettbewerbe, um sich zu messen, zu gewinnen und hervorragende Leistungen zu feiern Spannende und transparente Karriereperspektiven große Jahresfeier mit internationalen Acts in einem 4* Hotel Für diese Position ist ein Monatsbruttogehalt von EUR 2.500,- vorgesehen. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
Technical Customer Service / Technischer Kundendienst (m/w/d)
ISG Personalmanagement GmbH, Leonding, Oberösterreich
Technical Customer Service / Technischer Kundendienst (m/w/d) VollzeitLeonding POLOPLAST - vielseitig, nachhaltig, innovativ Mehr als 60 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Perfektionierung von Kunststoffrohrsystemen machen POLOPLAST zu einem europaweiten Technologieführer. Doch nicht nur Zeit und Erfahrung allein garantieren beste Qualität. Höchste Leidenschaft für Fortschritt und Mut, die bereits bekannten Pfade zu verlassen, treiben POLOPLAST zu immer neuen Spitzenleistungen an. Wunderbar verschieden - und ein gemeinsames Ziel Je unterschiedlicher die Charaktere und Leidenschaften der Menschen in einem Unternehmen, desto kreativer und innovativer die Entwicklungen und Ergebnisse. Wir sind stolz darauf, dass viele interessante Persönlichkeiten für uns arbeiten. Diese Vielfalt, unser einzigartiger Team-Spirit und unsere wertschätzende Firmenkultur haben uns auch zum Marktführer bei zahlreichen Produkten unserer Branche gemacht. Ihre Aufgaben: Technischer Ansprechpartner für Installateure, Großhandelspartner und Planer Anwendungstechnische Schulungen von Kunden und Mitarbeitern Mitwirkung bei der Neuproduktentwicklung Technische Prüfung von Neuprodukten Planen, Konzipieren und Durchführen von Vorträgen zur Anwendung der Produkte sowie zum Thema Schall- und Brandschutz Teilnahme an Fachmessen, Kundebesuchen und Kundenveranstaltungen Ihr Profil: Idealerweise HTL-Absolvent/in im Bereich Gebäudetechnik oder ähnliche fachspezifische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Vorkenntnisse in der Sanitär-Branche Versierter Anwendungstechniker mit Freude am Kundenkontakt Hohes Maß an Selbstständigkeit, Flexibilität und Sorgfältigkeit Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke Reisebereitschaft (ca. 10%) Gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse sind Voraussetzung Unser Angebot: Parkplatz: Gut erreichbar - individuell oder mit Öffis Flexible Arbeitszeiten: Vereinbarkeit von Privatleben und Arbeit erwünscht Weiterbildung: Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Gesundheit: Angebote für eine gesunde Lebensweise Kantine: Gesunde und preiswerte Küche Betriebsklima: Gelebte Vielfalt, Kollegialität, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Mitarbeitervorsorge: Freiwillige Beiträge zur Zukunftssicherung Nachhaltigkeit: Gestaltung einer ressourcenschonenden Zukunft Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt € 3.909,67 brutto (14 mal p.a.) für diese Stelle hin. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, eine Bereitschaft zur Überzahlung ist definitiv gegeben. #teampoloplast - wir freuen uns auf Sie! Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 102.100 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. ISG Personalmanagement GmbH A-1030 Wien, Dannebergplatz 19 Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05 @: [email protected]