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Customer Service Web Application Engineer (m/w/d)
NETCONOMY GmbH, Austria - Graz, Vienna, Pörtschach, Wien, Kärnten, ...
In den letzten 20 Jahren ist NETCONOMY von einem Startup zu einem 500-köpfigen Team herangewachsen, welches an 10 Standorten in Europa zusammenarbeitet. Agilität und interdisziplinäre Zusammenarbeit sind Grundpfeiler unserer Arbeitskultur. In einem kreativen Miteinander erschaffen Menschen mit vielfältigen Hintergründen einzigartige digitale Lösungen.Als Customer Service Web Application Engineer spielst du eine entscheidende Rolle bei der Betreuung und Beratung der Produktivumgebung unserer Kunden. In diesem Job agierst du als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Projektteams. Dein Aufgabenbereich beeinhaltet: Analysieren von Problemstellungen im Applikationsbetrieb und selbstständiges Erarbeiten von Lösungen (mit Unterstützung) Sicherstellen des reibungslosen Betriebs in Zusammenarbeit mit dem Operations Team (gemeinsam mit dem Team) Unterstützen des Fachpersonals unserer Business-Kunden aus verschiedenen Branchen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports von komplexen Webanwendungen Koordinieren des Incident Managements im Rahmen der Rufbereitschaft als Erstkontakt unserer Kunden und Unterstützung bei der Analyse mit dem Ziel einer raschen Lösungsfindung (Rufbereitschaft ca. 5 Mal im Monat, mögliche Tage Montag bis Sonntag von 06:00-22:00) (nach umfangreicher Einschulung) Enge und (weitestgehend) eigenverantwortliche Zusammenarbeit mit unseren internen Customer Experience Projektteams, um die bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleisten Proaktives Erweitern der projektspezifischen Dokumentationen Essential Skills Laufende oder abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni oder Vergleichbares) Technisches Basiswissen und Erfahrung in der Applikationsanalyse und dem Finden von Ursachen, z.B. mit Hilfe von Logs, Graphen, mit SQL oder der Unix Console Grundkenntnisse von Web Technologien (HTML, CSS, Java, JavaScript,…) Offene, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit Ruhige und professionelle Arbeitsweise in herausfordernden Kundensituationen Neugier, Lernbereitschaft sowie Bereitschaft, die Komfortzone gelegentlich zu verlassen Ausgezeichnete Englisch-Kenntnisse Beneficial Skills Erste Erfahrungen im Business–Kundenmanagement sind von Vorteil Deutschkenntnisse Grundkenntnisse im Programmieren Obwohl wir ein zusammengehöriges Unternehmen sind, hat jeder Standort seine eigenen Besonderheiten und Benefits. Hier ein kleiner Einblick, was du erwarten kannst: Flexible Working Models: Dank unserer flexiblen Arbeitsmodelle beginnst du deinen Arbeitstag wann und wo es für dich am besten passt. Career Development & Onboarding: Starte deine Reise bei NETCONOMY mit einem strukturierten Onboarding und Mentoring und setze sie mit individuellen Schulungsmöglichkeiten fort. Unsere Weiterbildungsabteilung, NETCADEMY, findet die beste Lösung für dich! Company Summit: Tausche berufliche und persönliche Erfahrungen auf unserem jährlichen firmeninternen NETCONOMY Summit aus! Ein Highlight des Events ist die lockere Atmosphäre und der Austausch mit dem internationalen Team. Social Events: Knüpfe bei unseren Social Events neue Kontakte, wie zum Beispiel bei unseren Pizza Abenden, Wanderungen oder Weihnachtsfeiern, und feiere gemeinsam Meilensteine. Snacks und Wohlbefinden: Nutze unsere Lunch Benefit und Rabatte in Partnerrestaurants, um dich in den Pausen zu stärken und frische Energie zu tanken. Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen! Da wir unsere Verantwortung für die Umwelt ernst nehmen, unterstützen wir deine klimafreundlichen Transportkosten. Das tatsächliche Gehalt hängt von deinen Qualifikationen und Erfahrungen ab. Uns ist es wichtig, dass wir allen Mitarbeiter:innen ein intern vergleichbares Gehalt bieten. Aus rechtlichen Gründen geben wir das jährliche Mindestgehalt für eine Vollzeitbeschäftigung gemäß dem aktuellen IT-Kollektivvertrags an, welches für diese Position € 41, 000 beträgt.
Industriepraktikum: HR People Services Talent Acquisition (w/m/div)
Infineon Technologies AG, Villach
Industriepraktikum: HR People Services Talent Acquisition (w/m/div) Auf einen Blick Sie studieren Digital Business Management, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ein ähnliches Fach und möchten praktische Erfahrung in einem weltweit führenden Halbleiterunternehmen sammeln? In Human Resources kümmern wir uns um unsere Mitarbeiter*innen. Wir verfolgen einen zukunftsorientierten Ansatz, um unsere Mitarbeiter*innen dabei zu unterstützen sich stetig weiterzuentwickeln. Unser Team in Villach freut sich auf Ihre Bewerbung! Kurzinfo Standort Villach Berufserfahrung 0-1 Jahr Job ID HRC0906671 Startdatum 01. Sep 2024 Art Teilzeit Befristung Befristet Stellenbeschreibung Zu Ihren neuen Aufgaben gehören u. a.: Beantworten von allgemeinen Anfragen Unterstützung bei der Vertragsvorbereitung Unterstützung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Verträgen und Zusatzvereinbarungen für Studierende Internationale Kommunikation im Team Weitere Informationen: Beschäftigungsart: Befristet / Teilzeit (Flexible Arbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 19:00 Uhr) Dauer: mind. 12 Monate Profil Sie erfüllen erfolgreich die Voraussetzungen wenn Sie ein motivierter und engagierter Studierender in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Digital Business Management, Betriebswirtschaft oder Ähnlichem sind. Zusätzlich verfügen Sie über folgende Fähigkeiten: Genauigkeit Verschwiegenheit und Vertraulichkeit Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute MS Office Kenntnisse Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter und Angestellte der Elektro- und Elektronikindustrie (Vollzeitbasis), Beschäftigungsgruppe B für Bachelorstudent*innen oder Beschäftigungsgruppe D für Masterstudent*innen (https://www.feei.at/wp-content/uploads/2023/05/minimum-salaries-white-collar-workers-2024.pdf). Bitte liefern Sie uns folgende Unterlagen (Deutsch oder Englisch) in Ihrer Bewerbung mit: Motivationsschreiben Lebenslauf Immatrikulationsbescheinigung Aktueller Studienerfolgsnachweis (nicht älter als 6 Monate) Höchst abgeschlossenes Ausbildungszeugnis (Maturazeugnis bei Bachelorstudierenden, Bachelorzeugnis bei Masterstudierenden) Dienstzeugnisse (optional) Über uns #WeAreIn for driving decarbonization and digitalization. Als ein weltweit führender Anbieter von Halbleiterlösungen für Power-Systems und IoT ermöglichen wir wegweisende Lösungen für grüne und effiziente Energie, saubere und sichere Mobilität sowie ein intelligentes und sicheres IoT. Gemeinsam treiben wir Innovation und den Erfolg unserer Kund*innen voran. Gleichzeitig kümmern wir uns um unsere Mitarbeitenden und bestärken sie darin, ihre ambitionierten Ziele zu erreichen. Helfen Sie uns, das Leben einfacher, sicherer und nachhaltiger zu machen. Are you in? Human Resources ist strategischer Partner des Business und treibt das organisationale Wachstum von Infineon voran. Der Mensch steht dabei im Fokus unseres Handelns: Durch gezielte Team- und Führungsentwicklung fördern wir das Engagement unserer Mitarbeiter*innen, treiben die Gewinnung und Bindung von Talenten und setzen erfolgreich Organisationsentwicklungs- und Transformationsprojekte um. Mit der Integration digitaler Lösungen und nachhaltiger Prozesse setzen wir die Kundenorientierung in den Vordergrund und treiben die Digitalisierung voran. Unser Ziel ist es, das beste Infineon für alle zu erschaffen. Wir stehen für eine vielfältige und inklusive Kultur und begrüßen jede Person so wie sie ist. Bei Infineon bieten wir ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Offenheit, Respekt und Toleranz geprägt ist. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden die gleichen Chancen zu bieten und treffen unsere Einstellungsentscheidungen basierend auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerbenden. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen der Stellenanzeige vollständig erfüllen. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie bestimmte Vorkehrungen benötigen, um am Einstellungsverfahren teilnehmen zu können. Wir helfen Ihnen gerne. Hier finden Sie mehr Informationen zu Diversity & Inclusion bei Infineon. Infineon Hub - Connect. Create. Challenge. Der Infineon Hub an der TU Wien vernetzt technische Expert*innen, Young Professionals und Wissenschaftler*innen mit Infineon Technologies. Als inspirierende Technologieplattform und Eventlocation bietet der iHub die Möglichkeit zum Networking und Kommunikationsaustausch. Aktuelle iHub Veranstaltungen auf einen Blick: Infineon Hub Interesse? Jetzt bewerben Sabrina Nindler Recruiter LinkedIn